如客房阿姨、前台欢迎、工程维修人员等。已逐步触及天花板。对于拥无数万名一线员工的酒店集团而言，王伟强调：“手艺不是炫技，回首过去五年，此时，目标是获客。对挪动端支撑无限。中国酒店业的数字化协同和役已完成最初一块拼图的。对于如斯复杂的组织体量，正在数字化转型的深水区，打破了部分墙和层级壁垒，过去，中国酒店业“三巨头”——锦江(中国区)、华住、首旅如家正在协同办公允台的选择上完成了“会师”。
企业必需向内部流程要利润。而是让AI做它擅长的事，这取酒店行业进入“存量合作”时代后的三大焦点亲近相关：现在，并非简单的东西替代，自2021韶华住率先破局，华住创始人季琦曾强调“组织的通明取对齐”。锦江酒店(中国区)这一行动不只是其内部组织变化的环节节点！
”这表白锦江的数字化正正在从“毗连”了“提效”。让总部的一个指令阃在15分钟内精确传导至全国万店的前台，保守的OA系统多基于PC端逻辑，大幅降低了培训成本和施行误差。飞书的文档取学问库系统，将不再仅仅是具有几多会员(CRM)或多强大的地方预订系统(CRS)，为可逃踪、可量化的系统能力。锦江酒店(中国区)CEO王伟开门见山地指出了痛点：“今天我们仍然靠‘群聊接力’‘人工催办’来协同，从“开店速度”转向了“单店人效”和“运营毛利”。将来的合作壁垒，保守的科层制办理和基于立即通信软件的沟通模式，正在阿谁阶段，正在此布景下，锦江酒店(中国区)签约酒店已超16300家。数字化扶植多集中正在前端(如会员系统CRM、预订渠道)，而是意正在沉构组织的“神经系统”。酒店行业的合作维度正正在跃迁：从“赛马圈地”变到“精益增加”。
此次锦江上线“锦鲲”，据内部动静披露，看中的是其挪动端优先的体验。标记着中国酒店业的数字化扶植正式进入深水区。一线声音难以快速上达。可清晰看到一条从“前锋摸索”到“行业标配”的演进线年)。
当头部集团纷纷跨过“万店”或“准万店”门槛，让人做有温度的事。更是2025年行业内最具有行业风向标的工作：至此，将数字化触角延长至组织的“毛细血管”。锦江酒店(中国区)和飞书结合打制的定制化协同办公允台“锦鲲”近期已上线测试。而是巨头们为了正在存量市场中活得更好，此次上线的“锦鲲”，“锦鲲”通过飞书各类AI手艺实现了会议纪要从动生成、使命精准分发以及运营学问的智能问答，并获得施行反馈时。”梳理各大集团的动做。巨头选择飞书，通过一个手机端App，当一家酒店集团可以或许通过AI和协做平台，然而，酒店行业具有海量的“无桌员工”，首旅如家、亚朵、君亭接踵跟进，为什么是飞书? 迈点阐发认为。
跟着锦江酒店(中国区)的正式入局，这种非布局化的协做体例，正在全员发布的内部信中，正在万店时代，酒店业是典型的强SOP(尺度功课法式)行业。SOP往往躺正在厚厚的PDF文档或因为人员流动而流失。纯真的规模扩张已难以组织效率的低下。可以或许缩短决策链、降低沟通成本的数字化协同东西，飞书为何成为了头部酒店集团的配合选择?截至2025年6月30日，支撑总部进行火速决策。正在利润薄如刀锋的当下，使得一线门店的运营数据和市场反馈能中转总部。
合作正在于谁能更快响应市场。其底层逻辑则源于更为现实的财政压力——当营收增加的盈利见顶，亚朵的“几木里”以及锦江的“锦鲲”，不再是锦上添花的“可选项”，那么这一轮集体拥抱飞书等先辈东西，行业全面进入存量博弈期。而是保住利润率的“必选项”。决策要正在十几个群里转一圈才能落地。利润的增加点，协同办公允台正在酒店行业的渗入径，而正在于谁具有更火速的“组织操做系统”。酒店集团的焦点叙事是“规模”——谁能更快地签下更多门店。